外壁塗装の一括見積りサイトは便利だけど闇も深い！？知っておきたい見積りサイト特有のトラブル
2024.05.27 (Mon) 更新
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みなさんこんにちは！
ブログ担当のコバヤシです！
外壁塗装は家の美観を保つだけでなく、建物を長期にわたり保護する重要な役割を果たします。最近では、一括見積りサイトを利用して外壁塗装業者を見つけることが一般的になっていますが、これらのサイトの便利さには裏側が存在します。
確かに、複数の業者から一度に見積もりを取れることは大きなメリットですが、どの業者を選ぶかによって、施工の質やアフターケアの充実度が大きく異なります。
今回のお役立ちコラムでは、外壁塗装の一括見積りサイトの利用方法と、便利な点、注意すべきポイントについて詳しく解説します。特に、アフターケアがどのように行われるかは、外壁塗装を長持ちさせるために非常に重要です。適切な業者選びをすることで、安心して美しい家を維持することが可能となります。
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外壁塗装の一括見積りサイトの仕組み
外壁塗装で一括見積りを行なっても、ユーザーには一円も費用負担が発生しません。なぜなら、このようなポータルサイトは「施工業者側から料金を受け取っている」からなのです。施工業者は、この料金負担分を見積りに上乗せして請求するため、若干見積額が高くなっている可能性があります。
ただし、ユーザーに料金を請求する根拠がないのも事実です。
ユーザーは、ポータルサイトから何かを享受しているわけではありません。確かに一括見積りというサービスを使ってはいるのですが、ポータルサイトができるサービスはそれだけなのです。
しかし、施工事業者は「仕事の斡旋」を受けているので、ここを利用することが事業運営に必要不可欠だという現実があります。そのため、多少の中間マージンを発生させても活用せざるを得ない業者が使い続けているのです。
外壁塗装の一括見積りサイトのメリット
とはいうものの、ユーザー側には使用するにあたって特に料金が発生するわけではないので、大きなデメリットはないものと感じます。では、ユーザー側にはどんなメリットがあるか考えてみましょう。
外壁塗装の一括見積りサイトのメリット①｜業者探しが楽
普通に塗装業者に依頼しに行く場合、複数業者から相見積もりを取るような時には、その業者分の訪問や電話対応が必要になります。毎回同じような説明をしなければならず、意外に面倒な作業を行わなければなりません。しかし、ポータルサイトを使用した場合、このような対応は最初の見積もり依頼時のみにできます。
たった一回の情報登録が、登録事業者に共有されるので、非常に楽です。その後、業者側から連絡があるので、それに対応するという部分ではあまり変わりはないのですが、ユーザー自らさまざまな行動を起こさなければならないという点はかなり圧縮できるのではないでしょうか。
外壁塗装の一括見積りサイトのメリット②｜サイトによっては業者との中間に立ってくれる
多くのポータルサイトは、基本的にユーザーと業者をマッチングするだけで、後の取引には一切関与しません。しかし、中にはある程度介入してくれるサイトもあるので、うまくマッチングできなかった場合などはより条件に合う業者を探してくれることがあります。
このような対応ができるサイトは、外壁塗装業者と関わりの深い塗料メーカーが運営している可能性が高く、そのメーカーが運営する加盟店制度に登録している業者を斡旋する場合が多いです。
外壁塗装の一括見積りサイトのデメリット
ある程度のメリットがあるのは事実ですが、同じようにデメリットも存在することを覚えておきましょう。一括見る森サイトの闇が少しずつ見えてくるはずです。
外壁塗装の一括見積りサイトのデメリット①｜登録業者が多すぎて営業対応が面倒
ポータルサイトには、数多くの事業者が登録しています。地域によっては、全事業者が登録していることもあり、ユーザーの住所の付近の業者全社に情報が届いてしまうこともあるのです。
その場合、電話やメールの連絡が相次いでしまうため、対処が面倒になる場合があります。多くの業者にアプローチできるのは確かに楽なのですが、あまりにも多くの業者からアプローチされるのは逆に煩わしくなるはずです。
外壁塗装の一括見積りサイトのデメリット②｜悪質な業者をシャットアウトしていない
ポータルサイトに加盟登録する条件は「外壁塗装業者として活動していること」だけが条件だというサイトばかりです。そのため、事業実績が芳しくない場合も、悪質業者として名前が上がっている場合でも、全くノータッチで登録可能になっています。
一括見積りをしたものの、連絡してきた業者を国土交通省の「ネガティブ情報検索サイト」で検索すると、かなりヒットするということは少なくありません。つまり、業者の質を確約してくれるわけではないということなのです。
もちろん、優良業者が登録していないわけではありません。中には非常に優秀な業者も、ポータルサイトに登録していることはあります。しかし、どの業者が優良業者なのかは見た目にはわからないため、調べてみないことには判断できないのが現実なのです。
外壁塗装の一括見積りサイトのデメリット③｜アフターケアは業者任せ
ある程度介入してくれるサイトだったとしても、工事終了すれば全くノータッチになります。そのためどんなに困ったことが発生したとしても、アフターフォローには入ってくれません。
しかし、アフターフォローが必要になるような事業者の場合、対応は期待できないので、結局別の業者に再度依頼しなければならなくなるという声が多くあります。
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外壁塗装を任せるならこれだけは押さえておこう
もし、これから外壁塗装を依頼しようと考えているのであれば、これからご紹介する内容をしっかりと覚えておくようにしましょう。ちょっとしたポイントではありますが、これだけは重視すべきというポイントに絞ってお伝えするので、できるだけマッチする外壁塗装業者に依頼することをおすすめします。
1.自社施工の施工業者
外壁塗装業者を名乗っていても、実は取次店だったということが稀にあります。または、そもそもポータルサイトではなくハウスメーカーなどの、建物を購入した時につきあいを持った不動産系業者に依頼した場合などは、圧倒的に取次店だと言えるでしょう。
実際に工事依頼するのであれば、しっかりと自分で工事を行う施工業者に依頼してください。そうすることで、中間マージンの発生は大きく削減できます。
2.透明性の高い対応
見積り内容、使用する材料、取得している資格、近々の作業実績など、多くの情報がわかりやすく提示されている業者であれば、安心して工事依頼をしても大丈夫です。反対に、ほとんどの情報がわからない業者は危険ですので、依頼は一旦見送ることをおすすめします。
食べ物と同じで、どんな店かわからないのにいきなり入るということはあまりないと思います。美味しいとわかっている店と、全く情報がない店であれば、空腹状態に入るのは美味しい店でしょう。今、この「空腹状態」と同じ意味を持つのは「外壁塗装しなければならない」ということです。
何も情報がなくて信頼する材料がない業者と、さまざまなしか雨を取得していて、直近の実績もわかる業者であれば、少しでも多くの情報を提示できる業者の方が信頼できますよね？
3.充実のアフターケア
外壁塗装の問題というものは、工事直後には判明しません。数ヶ月程度経過して、天気等の影響を受けて初めて表面化することがほとんどです。その際、しっかりとアフターフォローを行ってくれる業者に依頼しましょう。
やりっぱなしであとは知らないというような業者は、間違いなく悪質な仕事をすると思っておきましょう。
避けるべき業者の特徴
「こんな業者はやめておけ！」と、弊社が声を大にしてお伝えしたいことを聞いてください。悪質業者に多い条件をお伝えするので、ここにマッチする業者からは離れることをおすすめします。
1.訪問営業と即決強要
基本的に、訪問営業は「訪問販売」に該当するため、クーリングオフでキャンセルすることができます。しかし、悪質業者はゴネにゴネて有耶無耶にして逃げ切るプロです。簡単にはお金を返すということはしません。
その場で即決させるような場合も、どんなに魅力的な提案であったとしても見送る勇気を持ってください。絶対に後悔することになります。
2.不透明な見積り
見積りにわかりづらいところがあり、それを説明してほしいと求めた場合に誤魔化す業者は、何か後ろ暗い部分があると判断して間違いありません。何も問題がなければ、隠す必要など一つもないのです。むしろ、そんな些細なことで信用を失うようなことは絶対にしません。
透明性の高い見積りで、不明点もしっかりと接真名してくれるような業者に依頼しましょう。
3.自社ブランド製品の押し売り
徹底して自社開発の材料を押し売りするような場合はかなり危険です。中身がわからない缶ジュースを飲むようなものなので、できる限り回避しましょう。
塗料メーカーが開発して、一般的に普及しているものを使用しないということは、良い場合であれば「もっと高品質なものを提供したい」という石があったのでしょう。そのような志高い業者であれば、きっと品質も高い材料だと思います。しかし、ほとんどの場合は「低質な材料を高額で売りつけたい」という事業者ばかりです。
安心して依頼するためには、高品質だと誰からもわかるような材料を、適正価格で提供してくれる業者に依頼することを徹底するようにしましょう。
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