間違えない業者選び！失敗事例から見る業者トラブルから予防策を解説！

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プロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店
川洋建装株式会社です。
外壁塗装・屋根塗装・雨漏り補修ならお任せください！
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みなさんこんにちは！

ブログ担当のコバヤシです！

💬「せっかくの塗装工事で嫌な思い出をつくりたくない！」

💬「絶対に業者選びで失敗したくないんだけど、何に気をつければいい！？」

住宅の塗装工事は数百万円かかることもあります。だからこそ、嫌な思いをしたくないですよね。

ですが、業者選びを間違えると失敗してしまうこともあるのです。今回のお役立ちコラムでは、絶対に業者選びで失敗したくないあなたへ、実際にあった失敗事例をもとに予防策をお話ししていきます！

ちなみに今回のブログは弊社YouTubeチャンネル「川洋建装TV」とリンクしております。YouTube動画の方もぜひご覧ください！

業者選びを間違えた！よくある失敗事例

住宅施工についてよくある失敗事例はおもに4つあります。誰にも当てはまり得る事例なので、事前に把握しておくと役立ちますよ。

• 色のトラブル
• 雨漏りのトラブル
• 費用のトラブル
• 施工のトラブル

なぜこのようなトラブルがおこるのだと思いますか？

それは、業者選びを間違っているからなのです！「業者にそんなこといわれた経験がある！」という方は、ぜひ読み進めていってください。

読み終えるころには、正しい業者選びができるようになっていますよ。

色のトラブル

💬「15年ほどの耐用年数の塗料を使って塗装をしてもらったのに、3~4年後に色がはげてきた」

迷いに迷って色選びをしたのに、数年で色がはげてくるなんてショックですよね。きれいな色を長持ちさせたいからと、耐用年数が長い高い塗料を選んだはずです。

にもかかわらず、10年ももたないなんて「騙された！」と思っても仕方がないですよね。

雨漏りのトラブル

💬「雨漏り対策として屋根塗装をすすめられたから塗装をしたんだけど、結局雨漏りしてしまった」

屋根塗装をすれば完璧に雨漏りが防げるわけではありません。むしろ、塗装をすることで逆に屋根材が傷んでしまうものもあります。ちなみに、雨漏りは屋根塗装では直せません。

この失敗事例では、塗装をする前から雨漏りがおきていた可能性も考えられます。塗装後のタイミングで室内に表面化してきたというケースです。それだけでなく、屋根塗装による施工不良で雨漏りの原因をつくってしまったかもしれません。

費用のトラブル

💬「工事をお願いしたときの金額と、最終的な請求金額に差がありすぎてびっくりした」

費用のトラブルでよくあるのが、追加工事で費用が増大するということです。たとえば、最初の見積もりでは70万円だったとしても、最終的には135万円という倍の金額になっていたということもあるのです。

施工のトラブル

💬「施工が終わったあとに、敷地内に停めていた自家用車に塗料がついていた」

塗装工事をおこなうときにも、日常生活は続きます。だからこそ、周辺にある自動車や植物たちに気を配る必要があります。

ですが、業者によっては養生が甘かったり、風向きを考慮していなかったりと雑な仕事をすることもあるのです。

それはある日突然やってくる！訪問業者とのトラブル事例

💬「お宅の屋根瓦、ズレてますよ。気づいてなかったら大変だなと思ってお伝えにきました」

💬「この地域で工事をしているのですが、通りがかったらお宅の屋根が割れていました。もしよかったら、点検だけ無料でさせていただきます」

突然やってきた業者と思われる人に、こんなことをいわれたらどう思いますか？

💬「それは大変！ぜひお願いします！御親切にありがとうございます！」

このように対応してしまうだろう、と思った方は要注意です。

一見、親切でいい人に思えますが、屋根の上は上がってみないとわかりません。正直いうと、訪問で「屋根がズレている」というような手口でやってくるのは、ほぼ嘘です。

【愛知県】川洋建装が遭遇した悪質訪問業者の事例

プロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店/川洋建装では、過去に10件以上お客様からご連絡いただいたことがあります。

💬「川洋建装さんで以前工事をしてもらったのですが、別の業者が訪問してきて、瓦がズレているといっていて…心配になりました」

忠告をしてきた業者はまったくの知らない業者だったため、点検はうけなかったそうです。保証期間がまだ残っていたこともあり、過去に施工をした当社にご連絡くださったというわけです。

現場調査にいって様子を見てみると、まったく問題ありませんでした。当社ではドローンを使って屋根の様子を写真に撮影してご報告をしております。

また、これは別の事例ですが、ひどいときには当社で工事をした1週間後に別のリフォーム業者がやってきて忠告をしたこともあったそうです。「お宅の家、漆喰が割れていますよ」と、撮影したであろう写真をもってきたとのことでした。現場調査にいってみると、やっぱり何も問題はありませんでした。

訪問業者が撮影したであろう写真をよく見てみると、別の住宅を撮影したものだったのです！にわかに信じられない話かもしれませんが、いい人の仮面をかぶってやってくる悪質な業者はどこにでもいるのです。

塗装で重要！失敗しない色選びのポイント

💬「営業担当のスタッフも施工のスタッフも、みんな話がしやすくて親切！保証やサービスにも不満はない！でも仕上がった色には満足できてない…」

せっかく塗装をしたのに、こんな状況ではなんだか残念ですよね。とくに、住宅の外観を一番左右する外壁塗装では、仕上がりの色によって満足度が左右されがちです。

色選びで失敗しないためには、3つのポイントがあります。

• 候補の色と同じ色を塗装している住宅を見にいく
• 塗装時にテストで一部塗ってみてもらう
• よく見る角度をもとにイメージを膨らませる

候補の色と同じ色を塗装している住宅を見にいく

色選びを納得したものにするためには、実際に同じ色で塗装されている住宅を見にいくことが重要です。業者が過去におこなった施工事例から、同じ色の住宅を教えてもらいましょう。

太陽の下におかれ、外壁という広い範囲に塗装されている現物を見ることで、イメージをつかみやすくなります。たとえ遠かったとしても、実際に塗装された住宅を見るというのはとても重要です。

塗装時にテストで一部塗ってみてもらう

テスト塗りをおこなうというのも塗装時によくあることです。実際に外壁の一部にテスト塗りをしてもらうことで、色と素材や塗ったときの色の見え方を確認できます。ただし、業者の中には、テスト塗りをおこなっていないところもあるかもしれません。

テスト塗りを希望する場合には、事前に確認しておきましょう。カラーシミュレーションを活用するのも有効ですが、色を大きく変更する場合の見え方確認にとどめましょう。カラーシミュレーションでは、完成図の6割ほどのイメージを確認できます。太陽光の下での見え方も合わせて意識しましょう。

よく見る角度をもとにイメージを膨らませる

マイホームを見るときに、どの角度からよく見るのかを意識してみましょう。自動車をよく使うご家庭ならば、駐車位置から住宅を眺めることも多くなるはずです。玄関のあるところだけを正面とせず、自分が普段よく見ている住宅の角度からの見え方を重視してみてください。

よく見る角度から、色と思い描いている雰囲気がズレていないか確認してみましょう。その角度から、晴れている日と曇っている日などあらゆる天候での見え方もチェックです。

塗装時のトラブル回避！ご近所さんへの対処法も重要

塗装工事をするとなると、自分の住宅エリアだけではなく周辺への配慮が必要になります。風向きによっては、塗料の匂いや高圧洗浄時の汚れが周辺までいってしまうかもしれません。業者のトラックなどが出入りするとなると、小さなお子さんがいるご家庭は不安に思うでしょう。

塗装工事では事前に注意事項を呼びかけ、トラブルに備えることが大切です。そういった備えを万全におこなってくれる業者だと安心です。一般的には、注意喚起や事前告知は業者側がおこなうものですが、業者のみで動くと営業だと勘違いされる場合があります。

その場合は、一緒に挨拶まわりをするなど、業者から協力をお願いされることもあるかもしれません。業者としては、塗装工事をして隣人トラブルの種をつくりたくないものです。お客様は工事後にもその場所に住み続けるわけなので、優良な業者であれば率先してトラブル予防につとめるでしょう。

安心して塗装工事を依頼できる業者のポイント

失敗事例やトラブル事例を通して、具体的にどんな業者であれば安心なのかポイントにまとめておきます。

• 塗装実績や技術力がある
• 外壁や屋根の知識がある
• 見積書の内訳が明確で説明がわかりやすい
• 保証やアフターフォロー体制が万全
• ショールームをもっている
• ドローンを使って屋根にのぼらず調査ができる
• テスト塗りに対応できる
• カラーシミュレーションをおこなっている
• 周辺住民への態度にも評価が高い
• 地元業者としての創業歴や信頼が厚い

実績が豊富であれば、塗料や建材についての知識も備わっているはずです。知識や経験が乏しいからこそ、間違った施工方法や相性の悪い塗料を提案してしまうのです。技術力や知識力を見極めるときには「一級塗装技能士」や「外装劣化診断士」の資格があるかチェックしてみましょう。

ショールームをもっている業者であれば、悪質な訪問業者のように逃げ隠れはできません。また、ショールームがあるということは地域に根付いて長く営業をおこなっている証拠ともいえます。実際に来店してスタッフの対応や施工実績を確かめることもできるのです。

満足な塗装工事をお望みならプロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店/川洋建装へ！

プロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店/川洋建装では、安心の塗装をご提供するために発足した、外壁塗装・屋根塗装の専門組織「プロタイムズ」の加盟店です。

厳格な規格をクリアした優良施工会社だけを集め、高いレベルの工事品質とサービスをご提供しております。

技術力だけでなく保証も万全なので、初めての方も安心しておまかせいただけます。劣化診断や見積書の作成は無料でおこなっておりますので、お気軽にお声がけください。

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お客様のご希望に添えるよう、全力でサポートさせていただきます。

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