外壁塗装の訪問販売業者のデメリットとは？未然にトラブルを防ぐ方法を川洋建装が解説！

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みなさんこんにちは！

ブログ担当のコバヤシです！

💬「ワイドショーで訪問販売業者が話題になってたけど、愛知にもいるのかしら？」

💬「実際に訪問販売業者が来たら、どう対応していいかわからない」

💬「訪問販売って外壁塗装にもあるの？工事の挨拶で訪問してきたことはあるけど…」

「ピンポーン！」インターホンが鳴り、玄関先に見知らぬ人が立っていたら…あなたはどうしますか？

「居留守をすればいいじゃない」と思うかもしれませんが、意図せずインターホンに反応してしまった場合は対応するしかなくなりますよね。誰だって不意を突かれることはあります。こうした不意を突くのが上手いのも訪問販売業者のすごいところなのです。

かといって、すべての訪問販売業者が悪いというわけではありません。誠実に訪問販売をおこなっている業者もいます。ただし、どこから来た業者なのかという点は注意深く見てほしいポイントです。

なぜなら、もし訪問販売業者から外壁塗装などを契約した場合、費用が爆増する可能性があるからです。なぜそのようなことがおこるのか。今回のお役立ちコラムでは、訪問販売業者のデメリットについてお話していきます！知っておくと役立つ知識なので、ぜひご近所さんにも教えてあげてくださいね！

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外壁塗装の訪問販売業者のデメリット

訪問販売業者は、必ずしもスーツで来るとは限りません。塗装業者であれば作業着のような姿の可能性もあります。営業担当であれば、女性であったりジャンパーのようなものを着ていたりする可能性もあります。もちろん、すべての訪問販売業者が悪質であるとは限りません。訪問営業を主軸として、誠実に頑張っている業者もいます。

ただし、訪問販売業者にはデメリットが存在します。大きなデメリットとしては、県外からやってきた業者が訪問販売をおこなっているという点です。地元の業者でないからこそ、訪問販売で契約をとりにきているのです。

外壁塗装の訪問販売業者のデメリットは、おもに3つあります。

• 遠征費で外壁塗装費用が増加する
• 緊急性の高い対応が難しくなる
• 施工不良がおこるリスクが高くなる

デメリットの内訳を把握しておくと、賢い選択ができるようになりますよ。

遠征費で外壁塗装費用が増加する

県外から来ている訪問販売業者の場合、外壁塗装の契約をすると工事のためにまた愛知県まで遠征する必要がでてきます。遠征となると、作業員たちの移動費や宿泊費で費用が加算されます。外壁塗装は1日では終わらないため、少なくとも7日以上の滞在が必要になるでしょう。

もし、訪問販売業者から見積書をもらう場合は、そういった遠征費がどのように含まれているのかチェックしてみてください。見当たらない場合は、別途請求されるのか質問してみましょう。

緊急性の高い対応が難しくなる

県外の業者の場合、緊急性の高いトラブルへの対応が遅れてしまいます。外壁塗装は塗ったら終わりではなく、その後に施工不良などがおきるかもしれません。屋外で工事をおこなうため、イレギュラーなトラブルがおこる可能性はあるのです。

県外の業者の場合、スピーディーな対応ができずに不具合を長期間放置することになります。業者の対応を待っている間にもダメージが進行してしまうのです。そうなると、せっかく塗装をした外壁も機能性が発揮できなくなります。

施工不良がおこるリスクが高くなる

県外の塗装業者である場合、愛知県の気候や地域性がわからない可能性が高いです。外壁塗装は屋外作業になるため、気候や天候の変化を肌で感じて乾燥時間などを判断しなければなりません。乾燥が甘いと施工不良につながってしまうこともあります。

長年地元で塗装をしている業者ならば、地域性をよく理解しているため、的確な見極めができます。愛知県に馴染みのない県外からの業者の場合、地元業者クラスの見極めは難しいでしょう。外壁塗装は、いくら知識があっても、それだけでは太刀打ちできないこともあるのです。

優良？悪質？外壁塗装の訪問販売業者が来たときの対応方法

優良か悪質な業者かわからない状態で、いきなり対面するのはこちらが不利です。相手は営業スキルや勧誘のマニュアルを数多く備えてきているはずです。不意をつかれた状態で、巧みな話術で契約にこじつけられてしまうこともあるでしょう。

• インターホン越しに対応する
• 工事の挨拶はポスト対応で完結させる
• 質問されても回答しない

インターホン越しに対応する

外壁塗装の訪問販売業者がやって来たときには、必ずインターホン越しに対応しましょう。「玄関先までお願いします」といわれても、対応しないでください。玄関先までいくということは、興味があると解釈されてしまいます。

貴重な時間を割いてまで対応する価値があるかどうかわからない状態で、玄関先まででる必要はありません。小さなお子さんがいれば、業者に対応している間、目を離すことにもなってしまいます。

相手がどんなにいい人そうな人でも、必ずインターホン越しに対応しましょう。もし、録画機能や写真機能のあるインターホンであれば、記録しておくと安心です。あなた以外のご家族が在宅のときにも、同じ業者が訪問してくるかもしれません。

工事の挨拶はポスト対応で完結させる

外壁塗装の訪問販売業者の中には「工事の挨拶で伺った」という口実で訪問してくる場合もあります。こんな姑息な手を使ってくる時点で、優良な業者ではないのは確定ですが、インターホン越しでは判断がつきませんよね。

だからこそ、工事の挨拶はポスト対応で完結しましょう。本当に工事の挨拶でやって来たならば、工事の詳細が書かれたものや挨拶文のプリント、粗品などをもって来ているはずです。

💬「ご丁寧にありがとうございます。申し訳ございませんが、今手が離せないのでポストにお願いします。」

本当に工事の挨拶でやって来た業者かもしれないので、邪険には扱わないことです。訪問販売業者＝すべてが悪質というわけではないため、丁寧に対応しましょう。ただし、自分とご家族を守るためにも、インターホン越しという一定の距離は保ってくださいね。ポストを確認しにいくのも、ある程度時間を置いてからにしましょう。

質問されても回答しない

インターホン越しに対応していても、あらゆる質問をしてくる業者がいるかもしれません。

💬「1つお伺いしたいのですが、外壁の点検はうけていらっしゃいますか？」

💬「昨日の豪雨すごかったですよね。外壁は何か対策されていましたか？」

💬「外壁が少し劣化しているように見えるのですが、塗装されたのはいつですか？」

こんな質問をされたら、うっかり答えてしまいそうになるかもしれません。ですが、質問には答えてはいけません。答えてしまうと相手の思うツボです。

外壁の点検をうけていないと答えれば、無料でやっているというセールスをかけてくるでしょう。豪雨に対して外壁の対策をしていないと答えれば「あ～やっぱり！相当ダメージ食らってますよ」などといって、様子を見せるために玄関先に誘導してくるはずです。

「外壁が劣化している」などと不安をあおってくる場合は、悪質業者である可能性もあります。訪問販売業者は、あなたが思っているよりも話術に秀でています。だからこそ訪問販売という方法をとっているのです。彼らには、完璧なマニュアルや成功パターンの知識が備わっているのです。だからこそ、まともに対応してはいけません。

💬「私ではわかりません。申し訳ないですが、お帰りください。」

💬「今手が離せない状態なので、申し訳ありませんが失礼します。」

丁寧に対応してインターホンを切りましょう。質問に答えてしまうと相手のペースに乗せられてしまいます。あまりにしつこい場合は警察を呼んでくださいね。

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💬「訪問販売業者って県外から来ている場合もあるんだね、よくわかった」

💬「訪問販売業者がすべて悪い人ってわけじゃないけど、契約するにはリスクが高い場合もあるんだね」

正しい認識をもっていただくと、訪問販売業者とのトラブルも回避できます。訪問販売業者だからといって邪険に扱っていると、トラブルを招くことになるかもしれません。相手も人間ですから、いきなり邪険な扱いをされれば感情的になってしまうこともあるでしょう。

だからこそ、正しい認識をもって対応することが大切なのです。良い訪問販売業者も存在しますが、訪問販売業者には特有のデメリットが存在することも覚えておいてください。たとえ優良な業者でも、県外にいるというだけでデメリットになることもあるのです。

地域性の理解や対応力などを考えると、外壁塗装業者は地元業者が安心ですよ。プロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店/川洋建装は、愛知県地域密着の地元業者です。当社は「社会に誇れる塗装工事を約束する」をモットーとしている、プロタイムズに加盟しています。プロタイムズは、塗料メーカー「アステックペイント」が本部として、住居向け外装塗装工事事業サービスおよび商品販売を運営・管理している全国組織です。

最高水準で塗装をおこなう優良業者のみが集う組織におりますので、安心して塗装をおまかせいただけます。それだけでなく、プロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店/川洋建装はアステックペイントの愛知県施工実績No.1の実績があります。自社のホームページにはお客様からのお声もたくさん掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

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訪問販売業者の外壁塗装業者には優良な業者もいるでしょう。ただし、遠征費や緊急時の対応も考慮すると、地元にいる業者の方が安心度は高いです。安さだけでなく、総合的な視点で判断してくださいね。

プロタイムズ西尾張中央店・一宮店・あま津島店/川洋建装では、外壁の診断や見積書の作成を無料でおこなっております。何か困ったことがあれば、お気軽にご相談ください。無理な営業は一切おこなっておりません。

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